Workshop-Session I | 18. Oktober 2017, 11:00 Uhr

Kundenkenner: Braucht es den Chief Customer Officer für erfolgreiche Geschäftsmodelle?

Das Geschäftsmodell am Kundennutzen auszurichten statt an schrittweise optimierten Produkten klingt einfach. Die Praxis zeigt jedoch, dass sich nur 19 Prozent der Geschäftsmodellinnovationen auf Kunden fokussieren. Wie gewinnen Unternehmen nun den Kampf um die digitale Vormachtstellung? In diesem interaktiven Workshop kommen digitale Geschäftsmodelle und Praxiserfahrung aus der Fertigungsindustrie zusammen. Zwei Experten zeigen, wie der Paradigmenwechsel zu einem
kundenzentrischen Geschäftsmodell gelingen kann.

 

Thomas Brand
Innovation & Digital Expert Manufacturing
PA Consulting Group

 

Jana Kasper
Digital Expert
PA Consulting Group

 

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